様々な業界のバックオフィス業務において、業務設計から改善までを担い、新規サービスや変更に伴うプロジェクトマネジメントも行います。現場視点とデジタルを組み合わせ、効率化や標準化を推進します。
主な仕事内容
・クライアントの業務設計、構築、改善
・新規サービスやキャンペーンに伴う運用設計とプロジェクトマネジメント
・業務フローや手順書、システム構成図の作成
・課題抽出と改善提案、品質管理
・業務自動化ツールの開発（Excel VBA等）
・ECRSのフレームワークに基づく継続的な改善活動
・単独またはチームでの業務プロセス可視化や再構築支援
プロジェクト例
・通信業界での新サービス立ち上げ支援
・ゼロトラスト化に伴うPMO業務
・官公庁等での事務局立ち上げや品質向上活動
研修・フォロー体制
入社後はOJTや社内研修を通じて、業務改善やPMO業務に必要な知識とスキルを習得可能。資格取得支援制度も整っており、キャリア形成を強力にサポートします。

業務設計や標準化に向けた情報整理と可視化の経験を持ち、課題発見から提案、実装までをやり遂げられる方。複数の関係者と関わりプロジェクトを前に進めた経験があり、主体的に改善活動に取り組める方。