当社は経費精算や販売管理などバックオフィス業務の効率化を支援するクラウドサービスを提供するSaaS企業です。シェアトップクラスの商材と安定した成長基盤があり、長期的に顧客課題に寄り添うやりがいを感じられる環境です。

仕事内容は大きく二つに分かれます。
・導入支援（オンボーディング）：お客様の業務フロー改善提案を含むサービス導入支援。設定や連携のサポート、業務効率化提案など。
・運用提案（オンゴーイング）：導入済み顧客への活用提案、アップセルやクロスセルの提案。顧客課題を継続的にキャッチアップし、最適な改善を伴走支援。

その他、顧客の声を開発部門にフィードバックしたり、マニュアル作成や問い合わせ対応も行います。

取り扱いサービスは「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など累計導入社数や売上シェアで国内No.1を誇るクラウドサービス群です。入社後はオンボーディング研修やロープレを経て2〜3ヶ月で独り立ちを想定しています。

成長支援として月1回の振り返り面談やネクストリーダー育成プログラムなどの研修制度も整備。社会課題に直結する顧客の生産性向上に寄与できる意義あるポジションです。

顧客に伴走しながら課題解決を楽しめる方。自ら考えPDCAを回せる方。クラウドサービスやITソリューションに関心があり、変化の多い環境でも前向きに挑戦できる方を歓迎します。