大手企業の採用受付を担うコールセンター業務にて、6～10名のチームの運営と管理をお任せします。メンバー教育や業務管理、クライアント対応を含むプロジェクトリーダーとしての業務です。

【主な業務内容】
・チーム運営および教育
・対応品質や対応件数、応答率などの数値管理
・対応履歴や進捗のベリファイ、報告書作成
・クライアント折衝、改善提案
・スクリプトやマニュアルの作成

【研修・フォロー体制】
入社後1ヶ月〜1ヶ月半は基礎研修を実施。業界未経験でも安心して始められます。フォローを受けながら、リーダーとしての業務を段階的に習得できます。

【キャリアパス】
将来的にはマネージャー・部長などの管理職も目指せます。グループ内では「キャリアチャレンジ制度」や「キャリアスカウト制度」により、多様なポジションへの異動や抜擢のチャンスがあります。

【働く環境・チームの雰囲気】
・佐世保センターは9割が未経験入社
・綺麗なオフィスと充実の教育体制
・チームワークを重視し、協力的な雰囲気
・在宅勤務可能なプロジェクト

【リーダー業務の魅力】
・チームの成果に貢献できるやりがい
・実力に応じて昇進やキャリアアップ可能
・スキルアップ支援制度が充実

未経験歓迎／管理職候補／在宅勤務可

・前向きに仕事へ取り組める方
・チームで協力して業務を進められる方
・コミュニケーションを大切にできる方
・人と関わることが好きな方

未経験歓迎／(N1相当)／リモートワークOK