【仕事の概要】
賃貸物件を探しているお客様に対し、来店予約の調整からご希望条件のヒアリング、物件提案、契約手続きのサポートまでを担当します。広告専任担当がいるため、飛び込みやテレアポは行わず、問い合わせ対応を中心とした接客業務に携わります。

【具体的な業務内容】
・問い合わせのあったお客様との来店日時調整
・通勤通学条件や間取り 家賃などの希望ヒアリング
・希望条件に沿った物件の提案
・契約書類の説明および手続きのサポート
・関係部門との情報共有

【仕事のポイント】
問い合わせはSUUMOやホームズなどの媒体経由が中心で、月に400件から500件程度あります。物件撮影や登録 内覧同行は別部門が担当する完全分業制のため、接客と提案業務に専念します。個人単位の数値目標は設定せず、部門全体で目標を共有して業務を進めます。
内見後のクロージング業務は行わず、お客様が物件を選ぶためのサポートを行います。入社後はOJTにより先輩社員と業務を行い、不動産の基礎知識やビジネスマナーはeラーニングを通じて習得します。外部研修への参加も可能です。

【職場環境・業務範囲の補足】
賃貸営業課には4名が在籍しており、20代から30代の社員が中心となって業務を行っています。

必須条件
・普通自動車免許をお持ちの方
・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方

歓迎条件
・不動産業界での就業経験をお持ちの方