連結会計領域のSaaSシステムを提供するディーバにおいて、会計実務部門と開発部門をつなぐカスタマーサクセス部門の一員として、自社プロダクトの価値向上と顧客支援に取り組むポジションです。

【主な業務内容】
Step1：自社プロダクトと会計実務を体系的に理解するために以下を担当
・社内会計実務担当からの問い合わせ対応
・顧客（エンドユーザー）からの問い合わせ対応
・自社システムの講師業務や教育コンテンツの運営・改善

Step2：3〜6ヶ月後、適性と成長に応じて以下業務にシフト
・会計業務の生産性向上プロジェクト参画
・サービス開発、ソリューション設計
・プロダクト要求定義、要件定義
・事業戦略や製品企画の支援
・社内外ステークホルダーとの連携による施策推進

【魅力・やりがい】
・約1,000社が導入する自社プロダクトを通じて、大手企業の経営支援に携われる
・部門横断での業務機会が多く、開発やBPO部門とも連携可能
・IT×会計という高い専門性を身に付けながら、サービス開発や価値創造に関与できる
・0→1を形にする経験や、事業・プロダクトの立ち上げにも関われる環境

【組織について】
開発出身、会計出身、営業出身など多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。再編により新たに立ち上がったカスタマーサクセス部門で、連結会計システムの進化と価値提供に取り組んでいます。

・顧客と直接関わり課題解決に貢献したい方
・調整力や対話力を活かしてチームに貢献できる方
・新しいことに前向きに挑戦し、自ら学びながら行動できる方
・“会計×IT”分野で専門性を高めたい方