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コールセンターのSV候補として管理業務を担当

職種: 顧客対応サービスを支えるコールセンタースーパーバイザー
雇用形態: 正社員
エリア: 長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング
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求人の特徴

夜勤なし

残業ほぼなし

40 代も応募可

未経験者歓迎

業務内容

宅配ピザや寿司の受付に関するコールセンターで、スーパーバイザーとしてスタッフの管理やお客様企業との対応などを担当します。

【主な業務】
・スタッフ(アルバイト・パート)のフォローと管理
・労務管理、上席対応
・クライアント折衝、報告書作成
・定例会の進行、数値管理 など

【配属窓口】
宅配ピザ・寿司に関する相談窓口。課全体で約60名、該当窓口に7名在籍。

【入社後の研修】
・1ヶ月以内:電話応対などの基礎研修
・1〜2ヶ月目:OJTによる管理者業務習得
・2〜3ヶ月目:クライアント対応、労務管理などの実務研修

【キャリアパス】
スーパーバイザー経験後は、サービスマネージャーやスペシャリストへのキャリアアップが可能。役職に応じた年収例も明確に設定されています。

【働き方の特徴】
・土日祝を含むシフト制(完全週休2日)
・年末年始やフレックス休暇も充実
・退職金制度や手当制度など、福利厚生が整備されています

※本求人は、アスカレッジ株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

・コミュニケーションを大切にできる方
・周囲と協力しながら業務を遂行できる方
・前向きに業務へ取り組める方

募集要項

職種顧客対応サービスを支えるコールセンタースーパーバイザー
雇用形態正社員
勤務体系シフト制
就業時間
実働・みなし労働時間:1日あたり 8時間00分
平均勤務日数:1ヶ月あたり 21日
始業・終業時間: 始業:11時00分 終業:20時00分
休憩時間:1日あたり 60分
※完全週休二日制(土日祝含むシフト制)
時間外あり(月平均20時間程度)
休日
完全週休二日制(配属先に準ずる)/年間休日120日以上/年末年始休暇あり/フレックス休暇あり/有給休暇あり/慶弔休暇あり/育児休暇あり/介護休暇あり/特別休暇あり
給与
月給:202,000円 〜 234,000円
固定残業:なし
賞与:あり(年2回/6月・12月)
初年度想定年収:約337万円〜約414万円 ※月20時間残業含む
賞与あり/残業手当あり/昇給あり(年2回)
試用期間
試用期間:あり
期間:3ヶ月
条件:本採用時と同様
通勤手当あり(全額支給)
待遇・福利厚生
交通費全額支給/時間外・在宅・夜勤・転勤手当/資格取得インセンティブ/表彰制度/結婚祝金・出産祝金/災害見舞金/保養所/退職金制度(正社員)/団体長期障害所得補償保険/財形貯蓄制度/持株制度
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙
育児休業取得実績あり
転勤なし
定年齢定年あり(60歳)
再雇用あり(延長雇用制度あり)
学歴高卒以上
年齢〜40代前半(目安)
就業場所長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング
勤務先名パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
勤務先本社所在地東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
勤務先事業内容
業務プロセス改革コンサルティング/システム開発運用/アウトソーシング事業など
勤務先従業員数18253名(2024年7月時点)
応募書類等履歴書(顔写真付き)/職務経歴書/推薦状 ※氏名フリガナ、性別、生年月日/年齢、就業状況が必須
採用人数3 名

紹介会社情報

企業名アスカレッジ株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名松尾 泰洋
所在地東京都北区神谷1-20-6
事業内容
有料職業紹介
13-ユ-318078
電話番号090-9354-1373

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