コールセンターのSV候補として管理業務を担当
職種: 顧客対応サービスを支えるコールセンタースーパーバイザー
雇用形態: 正社員
エリア: 長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング

求人の特徴
夜勤なし
残業ほぼなし
40 代も応募可
未経験者歓迎
業務内容
宅配ピザや寿司の受付に関するコールセンターで、スーパーバイザーとしてスタッフの管理やお客様企業との対応などを担当します。
【主な業務】
・スタッフ(アルバイト・パート)のフォローと管理
・労務管理、上席対応
・クライアント折衝、報告書作成
・定例会の進行、数値管理 など
【配属窓口】
宅配ピザ・寿司に関する相談窓口。課全体で約60名、該当窓口に7名在籍。
【入社後の研修】
・1ヶ月以内:電話応対などの基礎研修
・1〜2ヶ月目:OJTによる管理者業務習得
・2〜3ヶ月目:クライアント対応、労務管理などの実務研修
【キャリアパス】
スーパーバイザー経験後は、サービスマネージャーやスペシャリストへのキャリアアップが可能。役職に応じた年収例も明確に設定されています。
【働き方の特徴】
・土日祝を含むシフト制(完全週休2日)
・年末年始やフレックス休暇も充実
・退職金制度や手当制度など、福利厚生が整備されています
【主な業務】
・スタッフ(アルバイト・パート)のフォローと管理
・労務管理、上席対応
・クライアント折衝、報告書作成
・定例会の進行、数値管理 など
【配属窓口】
宅配ピザ・寿司に関する相談窓口。課全体で約60名、該当窓口に7名在籍。
【入社後の研修】
・1ヶ月以内:電話応対などの基礎研修
・1〜2ヶ月目:OJTによる管理者業務習得
・2〜3ヶ月目:クライアント対応、労務管理などの実務研修
【キャリアパス】
スーパーバイザー経験後は、サービスマネージャーやスペシャリストへのキャリアアップが可能。役職に応じた年収例も明確に設定されています。
【働き方の特徴】
・土日祝を含むシフト制(完全週休2日)
・年末年始やフレックス休暇も充実
・退職金制度や手当制度など、福利厚生が整備されています
※本求人は、アスカレッジ株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
・コミュニケーションを大切にできる方
・周囲と協力しながら業務を遂行できる方
・前向きに業務へ取り組める方
・周囲と協力しながら業務を遂行できる方
・前向きに業務へ取り組める方
募集要項
職種 | 顧客対応サービスを支えるコールセンタースーパーバイザー |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | シフト制 |
就業時間 | 実働・みなし労働時間:1日あたり 8時間00分 平均勤務日数:1ヶ月あたり 21日 始業・終業時間: 始業:11時00分 終業:20時00分 休憩時間:1日あたり 60分 ※完全週休二日制(土日祝含むシフト制) |
時間外 | あり(月平均20時間程度) |
休日 | 完全週休二日制(配属先に準ずる)/年間休日120日以上/年末年始休暇あり/フレックス休暇あり/有給休暇あり/慶弔休暇あり/育児休暇あり/介護休暇あり/特別休暇あり |
給与 | 月給:202,000円 〜 234,000円 固定残業:なし 賞与:あり(年2回/6月・12月) 初年度想定年収:約337万円〜約414万円 ※月20時間残業含む 賞与あり/残業手当あり/昇給あり(年2回) |
試用期間 | 試用期間:あり 期間:3ヶ月 条件:本採用時と同様 |
通勤手当 | あり(全額支給) |
待遇・福利厚生 | 交通費全額支給/時間外・在宅・夜勤・転勤手当/資格取得インセンティブ/表彰制度/結婚祝金・出産祝金/災害見舞金/保養所/退職金制度(正社員)/団体長期障害所得補償保険/財形貯蓄制度/持株制度 |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 屋内原則禁煙 |
育児休業取得実績 | あり |
転勤 | なし |
定年齢 | 定年あり(60歳) |
再雇用 | あり(延長雇用制度あり) |
学歴 | 高卒以上 |
年齢 | 〜40代前半(目安) |
就業場所 | 長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング |
勤務先名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
勤務先本社所在地 | 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
勤務先事業内容 | 業務プロセス改革コンサルティング/システム開発運用/アウトソーシング事業など |
勤務先従業員数 | 18253名(2024年7月時点) |
応募書類等 | 履歴書(顔写真付き)/職務経歴書/推薦状 ※氏名フリガナ、性別、生年月日/年齢、就業状況が必須 |
採用人数 | 3 名 |
紹介会社情報
企業名 | アスカレッジ株式会社 |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 松尾 泰洋 |
所在地 | 東京都北区神谷1-20-6 |
事業内容 | 有料職業紹介 13-ユ-318078 |
電話番号 | 090-9354-1373 |