同社はスマートフォンや家庭用ゲーム機の開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを提供しています。名古屋センターは多言語対応のゲーム系カスタマーサポートで国内トップシェアを誇るグローバル拠点であり、スタッフも多数活躍しています。拠点長としての裁量が大きく、経営層に近いポジションで発案から実行までスピード感を持って取り組める環境です。

具体的な業務は以下の通りです。
・カスタマーサポート事業拡大に向けた事業戦略立案と推進
・予算策定や数値分析などのプロジェクト管理
・売上計画や採用計画を含むメンバーマネジメント全般
・顧客ニーズに基づいたサービス提案および改善提案の実行
・BtoB顧客へのプレゼンテーションや提案活動

マネジメント業務だけでなく、顧客と直接関わりながら新しいサービスの形を共に作り上げていく役割を担います。外国人スタッフが多いフラットな職場で、多文化環境の中で活躍できる点も大きな魅力です。

入社後は既存メンバーや経営陣と密に連携しながら、チームの成長と事業拡大を同時に推進していただきます。シフト管理や教育体制も整っており、労務面を含む総合的なマネジメントスキルを高められる環境です。将来的にはグローバル案件を牽引する中心的存在として成長できるポジションです。

組織の現状と未来を大切にし、信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方。全体の戦略を俯瞰でき、複数業務を同時に推進できる方を求めています。顧客との直接的なやり取りを楽しみながら、変化に柔軟に対応し、自ら責任を持って行動できる方に最適です。グローバルな視点でゲーム業界に貢献し、成長を志向する方を歓迎します。