経営層向けの新規SaaSプロダクトを展開する当社にて、カスタマーサクセス部門の立ち上げを担うメンバーを募集します。
クライアントはCxO、代表取締役、取締役、執行役員などの経営層。新規プロダクトの導入支援から運用提案、業務効率化の支援などを担当します。

【主な業務内容】
・データを活用したクライアント業務管理の支援
・経営企画部門の業務効率化に向けた提案活動
・カスタマーサクセス業務の型化および仕組み化
・開発部門と連携したプロダクトの改善提案
・組織体制および業務オペレーションの設計、実行

【1日の業務例】
・09:00〜10:00：朝会（当日の業務すり合わせ）
・10:00〜18:00：クライアントミーティング（プロダクト提案やアドバイザリー）
・18:00〜19:00：夕会（案件相談・数値確認）
・19:00〜20:00：報告業務（※20時以降の残業禁止）

【働く魅力】
・プロダクトの立ち上げフェーズに携わりながら、事業グロースに直接貢献できる
・経営層と直接コミュニケーションをとり、業務課題に対して高度な提案活動が可能
・社内には無料トレーニングジムや社内コンビニなど福利厚生も充実
・クオーター末日に取得必須の有給制度など、休暇取得も推奨される文化

IT業界未経験でも、顧客折衝経験があり、成長意欲のある方を歓迎しています。

・IT業界への興味が強く、自己研鑽を惜しまない方
・顧客との折衝経験があり、成長意欲が高い方
・プロダクト開発や業務設計など幅広い領域に挑戦したい方