データ活用を支援する新規SaaS事業にて、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。
プロダクトはCxO・役員などの経営層向けに提供され、導入支援から運用提案、業務プロセス改善に至るまで、総合的なカスタマーサクセス業務をマネジメントいただきます。

【主な業務内容】
・プロダクトを活用した経営データ管理の支援
・経営企画部門の業務効率化に向けた提案
・カスタマーサクセス業務の型化、仕組み化
・開発部門との連携による機能追加の提案
・部門設計や業務フローの整備と運用マネジメント
・複数メンバーを束ね、チームとして成果を最大化する体制構築

【1日の業務例】
・09:00〜10:00：朝会（チームですり合わせ）
・10:00〜18:00：クライアントミーティング（活用提案・アドバイザリー）
・18:00〜19:00：夕会（案件進捗確認・相談）
・19:00〜20:00：報告業務（20時完全退社）

【このポジションの魅力】
・立ち上げフェーズにおいて部門構築を担える重要ポジション
・事業成長と連動したキャリアアップが可能
・役員クラスとの折衝を通して高度な提案力とプロジェクト管理スキルを培える
・スタートアップ的スピード感と安定した基盤の両方を兼ね備えた環境

SaaS業界やCS業務の経験を活かして、新しい市場と組織を共に創り上げていきたい方に最適な環境です。

・IT業界に関心があり、自ら情報を収集・活用できる方
・組織設計や仕組み構築に対して積極的に関与できる方
・経営層に対するコミュニケーションや提案ができる論理的思考力と表現力をお持ちの方

土日休み／転勤なし／成長意欲の高い方／裁量を持ちたい方