経営管理クラウド「Loglass」を展開する当社では、企業の経営企画・管理業務を支援するカスタマーサクセスマネージャー職を募集しています。
オープンポジションとして、CSチーム内の複数業務にまたがる領域に携わっていただきます。

【主な業務内容】
・SaaS導入プロジェクトの進行支援
・お客様の経営管理プロセス改善の提案活動
・既存顧客へのLoglass活用支援と定着支援
・機能要望のヒアリングとプロダクトチームとの連携
・サポートサイト運営／ドキュメント整備
・顧客体験向上のための業務フロー設計
・カスタマーサポート業務への従事（必要に応じて）

【チームの体制・特徴】
・複数のCS関連業務に携われる柔軟な構成
・プロジェクト推進・顧客提案・運用整備などを全員で支える体制
・希望と適性に応じて短期間に複数業務を経験する機会あり

【このポジションの魅力】
・SaaSプロダクトの本質的な価値提供に関われる
・経営管理領域というBtoB企業の中枢に寄り添う支援が可能
・裁量が大きく、成長フェーズの組織づくりにも関与できる
・多様なクライアント（大手・急成長企業含む）との関係構築が可能

SaaS導入支援／顧客提案／業務改善／ドキュメント整備

・業務改善や経営管理に興味のある方
・仕組みづくりに積極的に携わりたい方
・顧客と伴走しながら価値提供に向き合える方
・SaaS企業の成長を支えるCS機能に興味がある方

業界未経験OK／（N1・永住）／土日休み／リモートワークOK